Über PENSAKI
4 Fragen
Was ist das Leistungsangebot von PENSAKI?
PENSAKI bringt mit modernster Robotertechnik eine persönliche Note in Ihre Kommunikation. Wir erstellen für Sie handschriftlich veredelte Briefe und Postkarten, wobei jeder Text von Robotern in menschlichen Handschriften mit Füllern oder Kugelschreibern geschrieben wird. PENSAKI Ready Formate können Sie ab einer Menge von 10 Stück online bestellen. Für geschäftliche PENSAKI Business Formate beginnt die Bestellmenge bei 250 Stück.
Wir konzentrieren uns auf echte, mit Tinte geschriebene Handschriften und erstellen keine elektronischen Schriftzüge für Druckverfahren. Unsere Handschriften stammen von echten Menschen, die uns ihre persönlichen Handschriften zur Verfügung stellen. Mit unseren Robotern gewährleisten wir bei der Beschriftung nicht nur höchste Qualität, sondern auch die nötige Skalierbarkeit für Auflagen von bis zu 500.000 Briefen.
Die Bestellung bei PENSAKI erfolgt unkompliziert online, inklusive der Übermittlung aller Adressen.
Wie funktioniert PENSAKI?
Bei PENSAKI Ready können Sie sofort loslegen, beim jeweiligen Format im Konfigurator. Bei PENSAKI Business Lösungen erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen Zugangsdaten für Ihren Auftrag. Damit Sie Ihre Entwürfe speichern können, ist zuvor die Anmeldung bei PENSAKI erforderlich.
Ihre PENSAKI Kampagne erstellen Sie bequem online. Nachdem Sie den Online-Editor öffnen, können Sie direkt mit der Texteingabe loslegen. Jedes Format hat einen eigenen Online-Editor, d.h. die Zahl an Zeilen und Zeichen pro Zeile (inkl. Leerzeichen) unterscheidet sich entsprechend. PENSAKI überträgt Ihre Inhalte 1:1 so, wie Sie diese hinterlegen.
Handelt es sich um ein Abo-Modell?
Nein, bei PENSAKI beauftragt man einfach nur die gewünschte Stückzahl. Es gibt keine Vertragslaufzeiten.
Ist PENSAKI EU-DSGVO-konform?
Ja, PENSAKI ist selbstverständlich DSGVO-konform. Die wichtigsten Punkte:
AVV-Abschluss: Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) schließen Sie direkt online im Bestellprozess ab. Eine postalische Rücksendung ist nicht erforderlich.
Sicherheitsstandards: Der gesamte Bestellprozess ist SSL-verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen. PENSAKI nutzt Server in Deutschland, um höchste Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien zu gewährleisten.
Anonymisierung: In Ihrem Kundenkonto können Sie alle personenbezogenen Daten aus den Bestellungen löschen. Die Bestellhistorie bleibt dabei erhalten, nur Anreden und Anschriften werden anonymisiert. Dies ist nach dem Versand einer Bestellung möglich. Innerhalb von 30 Tagen werden diese Daten auch aus allen Backups entfernt. Der Abschluss dieses Prozesses wird Ihnen per E-Mail bestätigt.
Datenintegrität: Durch den Onlineprozess bei PENSAKI, inklusive der Vorschaufunktion aller Inhalte, wird die Datenintegrität gewährleistet. Alle Kundendaten werden genau so in handschriftliche Mailings übertragen, wie sie von Ihnen übermittelt wurden.
Produkte und Formate
6 Fragen
Was ist PENSAKI Ready?
Stellen Sie sich vor, vor Ihnen liegt ein weißes Kuvert mit einer Briefmarke und ein leeres Stück Papier auf dem Tisch. Daneben liegt ein Füller bereit. Sie schreiben Ihren Text auf das Papier, adressieren das Kuvert und legen den Brief hinein. Dann schließen Sie das Kuvert, und wie von Zauberhand wird es automatisch für Sie zur Post gebracht.
Das sind im übertragenen Sinne alle PENSAKI Ready Formate: es ist komplett für Sie vorbereitet und Sie müssen nur noch den Text eingeben und die Adressen hinzufügen. Den Rest erledigt PENSAKI für Sie.
Was ist PENSAKI Business?
Bei allen PENSAKI Business Formaten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, nicht nur handschriftliche Texte und Adressen zu personalisieren, sondern auch das Briefpapier drucktechnisch anzupassen. Darüber hinaus können Sie Zusatzleistungen wie die Beilage von Gutscheinen gleich mitbuchen. Auch das Format der Beschriftung und die Textmenge können Sie frei wählen. Über 500 Varianten stehen Ihnen zur Verfügung. Postkarten werden grundsätzlich als PENSAKI Business Formate behandelt, da wir diese vor der Beschriftung immer in Ihrem Auftrag drucken lassen.
Standardlayout vs. Individuallayout: Was ist der Unterschied?
Wenn man einen Text auf eine Karte oder ein Blatt Papier schreibt, macht es einen großen Unterschied, ob der Text gedruckt wird oder in Handschrift mit einem Füller oder Kugelschreiber geschrieben wird.
Damit der Text gut lesbar bleibt, hat jedes Format klare Vorgaben für Zeilenanzahl und Zeichen pro Zeile.
Beim Standardlayout ist der Text in einem einfachen Textblock angeordnet, ohne besondere Abstände oder individuelle Anpassungen.
Wer jedoch spezielle Abstände, eigene Anordnungen oder andere Layoutwünsche hat, kann dies mit einem Individuallayout umsetzen lassen. Dieses ist bei allen Formaten ab einer Bestellmenge von 250 Stück (PENSAKI Business) problemlos möglich. Hier wird dann ein Layout für alle Karten oder Briefe für Sie umgesetzt.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
PENSAKI Ready (ab 10 Stück): Die Mindestbestellmenge beträgt 10 Briefe/Karten. Sie können auch nur einen Brief bestellen, dann allerdings zum Preis der Mindestmenge. Ihr Warenkorb berechnet das automatisch in Abhängigkeit von der Stückzahl. Das gilt auch für Stückzahlen über der Mindestmenge.
PENSAKI Business inkl. Druck Briefpapier (ab 250 Stück): Alle PENSAKI Business Formate sind ab 250 Stück bestellbar. Hier können wir Ihnen vollkommen individualisierte Formate in Handschrift anbieten. 250 Stück bezieht sich dabei auf die Menge pro Auftrag. Es gibt eine Vielzahl an möglichen Formaten, Textlängen und Verarbeitungsmöglichkeiten. Bei fortlaufenden Aufträgen (1x pro Woche oder 1x pro Monat) beläuft sich die Mindeststückzahl auf 100 Briefe/Karten/Postkarten pro Auftrag.
Kann man Karten mit eigenem Design drucken lassen?
Ja, ab einer Bestellmenge von 250 Karten, Briefen oder Postkarten (PENSAKI Business) können wir diese vor der Beschriftung zusätzlich im gewünschten Design für Sie drucken lassen. Während des Bestellvorgangs erhalten Sie eine entsprechende Designvorlage im PDF-Format für beide Seiten des Formats. Nach Übermittlung Ihrer PDF-Druckdaten dauert es ca. 3 bis 5 Arbeitstage, bis wir danach mit der Beschriftung der Karten bzw. des Briefpapiers beginnen können. Nach Ihrer Freigabe zur Beschriftung dauert es ca. 5 bis 7 Werktage bis zum Versand.
Lassen sich auch Gutscheine oder Flyer beilegen?
Ja, wir können Ihren handgeschriebenen Briefen gerne etwas beilegen. Das ist immer eine sehr gute Idee, damit der handschriftliche Text kein Werbetext wird. Alle informierenden Inhalte können Sie dann auf der Beilage entsprechend darstellen. Ansonsten sind natürlich auch Gutscheine immer eine tolle Idee. Den Druck der Beilagen wickeln wir für Sie ab. Personalisierte Beileger, zum Beispiel mit individuellen QR-Codes im Druck, sind nicht möglich. Ab 1.000 Stück können Sie Ihre Beilagen auch selbst beistellen.
Handschriften
4 Fragen
Welche Handschriften stehen zur Auswahl?
Bei PENSAKI bieten wir eine Auswahl kostenloser Standardhandschriften, die von jedem Kunden genutzt werden können. Diese wurden auf Basis menschlicher Handschriften programmiert. Natürlich schreiben wir nicht jeden Buchstaben gleich: Das Schriftbild variiert. Unser Profi-Tipp: Lassen Sie ChatGPT unsere Muster mit denen anderer Anbieter vergleichen und fragen Sie, welche Handschrift im Hinblick auf die Varianz des Schriftbilds am „menschlichsten" aussieht. Denn das menschliche Gehirn erkennt innerhalb von weniger als einer Sekunde, ob eine Handschrift authentisch wirkt.
Für etwas ganz Besonderes gibt es Ihre persönliche VIP-Handschrift. Diese ist besonders beliebt bei Geschäftsführern, Vorständen oder Marken, die ihren Nachrichten eine ganz persönliche und einzigartige Note verleihen wollen. Wenn Sie sich für eine eigene Handschrift entscheiden, gehört diese nur Ihnen und wird exklusiv für Ihre Nachrichten verwendet. Wir erfassen dabei auch eine Signatur oder Unterschrift, die Teil Ihrer individuellen Handschrift wird.
Die Erstellung einer solchen VIP-Handschrift ist eine einmalige Investition. Nach Ihrer Freigabe ist diese Handschrift, inklusive Signatur, für Sie jederzeit ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Bitte beachten Sie, dass die Programmierung unserer Handschriften speziell für unser System entwickelt wurde und nicht mit anderen Druck- oder Schreibverfahren kompatibel ist.
Was ist eine VIP-Signatur?
Sie wünschen Ihre persönliche Unterschrift? Genau das ist mit der Option „VIP-Signatur" möglich. Wir programmieren Ihre ganz persönliche Unterschrift anhand des Formulars, das Sie von uns erhalten und ausfüllen.
Mit Pensaki können Sie alle handgeschriebenen Briefe und Karten mit Ihrer persönlichen Unterschrift versehen. Die Texte werden entweder in einer Standardhandschrift oder in Ihrer individuellen VIP-Handschrift geschrieben und zusätzlich mit einer Signatur veredelt. Alternativ können wir auch Ihre Autogrammkarten schreiben. Diesen Service bieten wir im Rahmen von PENSAKI Business ab einer Mindestauflage von 250 Stück an. Dabei erfassen wir immer nur eine „Unterschrift", die keine rechtliche Relevanz hat.
Bei Autogrammkarten können wir auch verschiedene Versionen realisieren, sodass sich die Unterschriften auf Ihren Karten unterscheiden. Ansonsten schreiben wir Ihren Namen lesbar in der Standardhandschrift, wie es die meisten unserer Kunden wünschen.
Handelt es sich um gedruckte Handschrift?
Nein, bei uns schreiben Roboterhände jeden Buchstaben mit einem Füller oder Kugelschreiber. Gedruckte Handschrift ergibt keinen Sinn, weil sie gegen die Regeln der Psychologie verstößt, die den Erfolg beeinflussen. Handschriftliche Elemente, die gedruckt sind, haben keinen besonderen Wert und wirken billig, weil ihnen der physische Aspekt von Tinte oder Stift fehlt. Wir empfehlen stattdessen einfache Drucksachen mit Schriftarten, die zwar oft weggeworfen werden, aber kostengünstiger sind. Wir bieten solche gedruckten Handschriften nicht an, weil sie den wichtigen psychologischen Grundsätzen widersprechen, die den Erfolg von Handschrift ausmachen. Ohne Wertschätzung bekommt die Botschaft keine Aufmerksamkeit.
Sind die PENSAKI Handschriften maschinell lesbar zertifiziert?
Nein, die PENSAKI Handschriften sind nicht von der Deutschen Post AG als maschinell lesbar zertifiziert, denn wir schreiben die Buchstaben und drucken diese nicht. Wir setzen keine Fonts ein. Maschinenlesbare Schriften (Fonts) sind standardisierte Druckschriften wie Arial, Frutiger, Helvetica oder Univers, die von der Deutschen Post AG als maschinell lesbar zertifiziert wurden.
Das Thema ist im Kontext von DIALOGPOST-Sendungen relevant. Damit sich DIALOGPOST-Sendungen zur maschinellen Bearbeitung eignen, müssen diese Sendungen vollständig automationsfähig sein. Die Verwendung der zertifizierten Fonts gewährleistet dies.
Auch nicht automationsfähige DIALOGPOST-Sendungen (z.B. in „Handschrift") können versendet werden. In diesem Fall wird jedoch das Entgelt für den Zuschlag „nicht automationsfähig" erhoben. Dieser beläuft sich auf 0,05 EUR pro Sendung (Stand 03/2020).
Texte und Personalisierung
6 Fragen
Lassen sich die Texte personalisieren?
Ja, bei PENSAKI können Sie jede Ihrer handschriftlichen Nachrichten individuell gestalten. Neben der persönlichen Anrede haben Sie mit unseren {{Textbausteinen}} die Möglichkeit, noch mehr Teile Ihrer Nachricht nach Ihren Wünschen anzupassen. So können Sie ganze Zeilen personalisieren. Das Anpassen von Anreden und Adressen wird automatisch erledigt, wenn Sie Ihre Daten importieren und Ihren Text im Briefeditor eingeben. Mit den Textbausteinen können Sie auch weitere Teile des Textes oder die Absenderangaben auf den Umschlägen individuell gestalten. Die Personalisierung beeinflusst nicht die Kosten für das Beschriften oder Verarbeiten Ihrer Nachrichten.
Kann man verschiedene Textversionen kombinieren?
Ja, Sie können in einer Bestellung verschiedene Texte mischen. Zum Beispiel könnten Sie 250 unterschiedliche Texte in einem Auftrag haben. Das Ändern der Texte kostet nichts extra. Sie legen einfach verschiedene Versionen des Briefes in den Warenkorb, zum Beispiel mit „Du" oder „Sie" oder in verschiedenen Sprachen. Das geht bei allen Arten von Texten.
Sie können auch Teile im Text anpassen, um ihn persönlicher zu machen. So könnte jeder Brief zum Beispiel ein anderes Geburtsdatum enthalten. Oder die Absender der Briefe sind je nach Empfänger unterschiedlich. Es gibt viele Möglichkeiten.
Welche Textmenge passt in Handschrift auf ein A4-Blatt?
Ein A4-Blatt bietet Platz für bis zu 1.400 Zeichen (inklusive Leer- und Satzzeichen), wenn man mit einem Füller schreibt. Dabei ist es wichtig, sich kurz zu fassen: Kurze, persönliche Nachrichten kommen oft besser an als lange Werbetexte. Wenn man seine Leser nicht gleich zu Beginn fesselt, hilft auch das beste Papier nicht.
Beachten Sie, dass handschriftliche Texte anders gelesen werden als gedruckte: Sie regen andere Hirnbereiche an und bleiben so besser im Gedächtnis. Deshalb sollte man es vermeiden, die Lesenden mit zu langen Texten zu überfordern. Kurz und prägnant ist hier das Erfolgsrezept.
Wie viele Zeichen umfassen 5 Sätze?
Das hängt von der Wortlänge ab. In wissenschaftlichen Texten sind Sätze meist 25 bis 29 Wörter lang, in Romanen eher 15 bis 20 Wörter. Ein Wort hat im Schnitt 7 Zeichen, wenn man Leerzeichen und Satzzeichen mitzählt. Der Duden gibt für ein deutsches Wort durchschnittlich 10,6 Buchstaben an, in der deutschen Sprache hat ein Wort etwa 6,53 Zeichen.
Das bedeutet: Wenn ein Satz 15 Wörter hat, dann sind das ungefähr 525 Zeichen (mit Leerzeichen) für 5 Sätze.
Wie viele Zeichen können die Anschriften umfassen?
Für Briefumschläge oder Etiketten können Sie bis zu 5 Zeilen für die Adresse nutzen, und jede Zeile darf bis zu 45 Zeichen (inklusive Leerzeichen) haben. Das wird alles mit einer Maschine in Handschrift geschrieben. Wenn Sie auch den Absender angeben möchten, haben Sie dafür zwei Zeilen Platz. Jede Zeile kann bis zu 50 Zeichen enthalten, Leerzeichen eingeschlossen.
Bei Postkarten, die adressiert werden sollen, können Sie ebenfalls bis zu 5 Zeilen nutzen. Hier darf jede Zeile allerdings nur bis zu 30 Zeichen lang sein, inklusive Leerzeichen.
Sollte die Rückseite von Postkarten unbedruckt bleiben?
Unsere klare Empfehlung lautet: Nein. Es ist sehr wichtig, auch die Rückseite der Postkarte mit Absenderangaben und gegebenenfalls anderen relevanten Informationen zu bedrucken, etwa mit der URL oder einem QR-Code, der zu einer Landing Page führt. Kontaktdaten sind dabei besonders nützlich. Dadurch bleibt die handgeschriebene Botschaft persönlich und relevant, ohne unnötige Informationen zu enthalten.
Die Absenderadresse ist besonders wichtig, damit unzustellbare Postkarten nicht kommentarlos von der Post vernichtet, sondern an den Absender zurückgeschickt werden können.
Tipp: Nutzen Sie auf der Rückseite der Postkarten den oberen 20-mm-Bereich, entweder oberhalb oder unterhalb des Textfelds. Dort können wichtige Informationen wie Kontaktdaten, Anmelde-URLs oder ein QR-Code gedruckt werden. So kann Ihre handschriftliche Botschaft persönlich bleiben, möglichst ohne Werbe-Blabla, denn alle werbenden Inhalte oder Kontaktdaten sind ja schon auf der Postkarte gedruckt.
Bestellung und Datenübertragung
5 Fragen
Wie übertrage ich die Anreden und Adressen?
Sobald Sie Ihren Text im Editor eingegeben und gespeichert haben, bekommen Sie automatisch eine Importvorlage zur Verfügung gestellt. Diese Vorlage benötigen Sie, um alle Anreden und Adressen zu übertragen. Klicken Sie dazu oberhalb der Tabelle im Editor auf „1. Vorlage herunterladen" und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer. Diese Datei öffnen Sie anschließend mit einem Tabellenprogramm wie Excel oder Google Sheets. Dort tragen Sie Ihre Daten wie Namen, Adressen und persönliche Anreden in die vorgesehenen Felder ein. Wenn Sie möchten, können Sie auch noch weitere Textbausteine für eine persönliche Note hinzufügen. Sobald Sie fertig sind, laden Sie die Datei im Editor wieder hoch. Alle Daten werden dann automatisch an der richtigen Stelle eingefügt.
Kann ich meine Daten per E-Mail zusenden?
Nein. Es ist unzulässig, personenbezogene Daten unverschlüsselt per E-Mail zu senden. Das ist unsicher und verstößt gegen die DSGVO, die hohe Sicherheitsstandards für den Datenschutz vorschreibt. Deshalb müssen bei PENSAKI alle Auftragsdaten verschlüsselt über unseren sicheren Online-Editor übertragen werden. Für die Nutzung ist ein Nutzerkonto notwendig. Sie als Kunde bereiten Ihre Daten vor und nutzen dafür unsere Vorlagen. Wir ändern Ihre Daten nicht und achten streng auf deren Integrität. Das bedeutet, wir verarbeiten die Daten genau so, wie Sie sie übermitteln.
Gibt es eine inhaltliche Vorschau?
Ja, Sie können eine Vorschau Ihrer Texte und Adressen erhalten. Nachdem Sie alles eingegeben haben, klicken Sie einfach auf „Vorschau" am unteren Ende der Seite. Sie können diese Vorschau auch als PDF herunterladen. Es ist wichtig, diese Vorschau zu nutzen, damit Ihre handschriftlichen Briefe und Postkarten korrekt sind.
Wie werden Geburtstagskarten sortiert?
Um sicherzustellen, dass Sie alle Geburtstagskarten termingerecht versenden können, haben wir eine einfache Methode entwickelt. Wir schreiben einen kurzen Code (vier Zahlen) auf den Umschlag oder die Postkarte, genau da, wo später die Briefmarke hinkommt.
Zum Beispiel wird aus dem Geburtstag 28. März der Code 0328.
So können Sie immer die richtige Karte termingerecht versenden. Sie übertragen diesen Code zusammen mit den Adressen und Anreden im Rahmen Ihrer Online-Bestellung bei PENSAKI.
Warum erscheinen Wörter in GROSSBUCHSTABEN gelb im Editor?
Wörter mit durchgehenden Großbuchstaben wie HEUTE oder EILT werden im Editor gelb markiert, da sie nicht nur unhöflich wirken können, wenn sie zur Unterstreichung von Dringlichkeit verwendet werden, sondern auch handschriftlich sehr unbeholfen aussehen können. Dies gilt nur für längere Wörter, nicht für kurze Namen. Gelb ist eine Empfehlung, rot ist ein Fehler, der den Prozess blockiert, bis er behoben ist.
Freigabe und Qualitätskontrolle
3 Fragen
Erhalte ich ein Freigabemuster vor der Beschriftung?
PENSAKI Business (ab 250 Stück): Ja. Bei PENSAKI Business Aufträgen stimmen wir das Layout vorher mit Ihnen ab. Sie bekommen dann ein Muster zur Freigabe, damit alles genau Ihren Wünschen entspricht. Falls Sie besondere Layout-Wünsche haben, besprechen wir diese schon vor der Erstellung des ersten Musters. Normalerweise senden wir das Muster innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Daten per E-Mail zur Freigabe, vorausgesetzt wir haben alles, was wir für Ihren Auftrag benötigen.
PENSAKI Ready: Nein. Bei PENSAKI Ready beginnen wir sofort mit der Produktion, sobald Sie bestellt haben. Diese Formate werden genau nach Ihren Einstellungen und dem Layout umgesetzt. Es gibt hier keinen extra Freigabeschritt.
Erhalte ich ein Freigabemuster vor dem Druck?
Bei PENSAKI bezieht sich die Freigabe immer auf die handschriftliche Beschriftung, nicht auf den Druck. Der Druck selbst wird direkt anhand der von Ihnen übertragenen PDF-Druckdaten umgesetzt, ohne dass ein Freigabemuster erstellt wird. Damit das Ergebnis hochwertig wird, erhalten Sie für jedes Format im Rahmen der Bestellung eine Designvorgabe mit allen relevanten Spezifikationen.
Worauf bezieht sich das Layout im Freigabemuster?
Das Freigabemuster zeigt, wie das Layout Ihrer Bestellung aussehen wird. Dazu gehört die Art der Handschrift, welches Schreibgerät benutzt wird (z.B. Füller oder Kugelschreiber), wie der Text auf der Seite angeordnet ist (einschließlich Zeilenabständen und Absätzen) und wie die Handschrift ausgerichtet ist.
Wenn Sie eine Einrichtungspauschale bezahlen, sind bis zu zwei Freigabemuster enthalten. Wenn Sie mehr Muster benötigen, weil Sie Ihre Anforderungen ändern, kostet das extra. Das Freigabemuster zeigt nicht den Inhalt Ihrer Kampagne. Den Inhalt können Sie jederzeit über die Vorschau-Funktion einsehen.
Preise und Steuern
2 Fragen
Sind die Angebotspreise inkl. Mehrwertsteuer (MwSt)?
PENSAKI Ready (ab 10 Stück): Die Stückpreise verstehen sich inklusive der aktuell gültigen Mehrwertsteuer, des Portos der Deutschen Post, des Briefpapiers und der Posteinlieferung.
PENSAKI Business (ab 250 Stück): Die Angebotspreise verstehen sich immer exklusive Mehrwertsteuer, Briefpapier und Versandkosten. Lieferungen an Unternehmer in anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) sind grundsätzlich umsatzsteuerfrei im Herkunftsland und unterliegen im Bestimmungsland der Erwerbsbesteuerung. Dafür ist eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich.
Wird bei PENSAKI Ready immer 19% MwSt berechnet?
Diese Frage stellen Kundinnen und Kunden aus dem Ausland regelmäßig. Bei PENSAKI Ready erfolgt die gesamte Leistung immer in Deutschland. Dazu zählen die Beschriftung der Sendungen und die Posteinlieferung. Damit gilt die Leistung als in Deutschland erbracht und unterliegt der deutschen Umsatzsteuer von 19 Prozent beziehungsweise dem jeweils gültigen Steuersatz. Eine Rechnungsstellung ohne Umsatzsteuer ist nur möglich, wenn die Briefe tatsächlich exportiert werden. Dies bieten wir ab einer Mindestmenge von 250 Sendungen (PENSAKI Business) an.
Versand und Lieferzeiten
4 Fragen
Wie lange dauert es bis zum Versand?
PENSAKI Ready: Diese Briefe werden innerhalb von 3 Werktagen direkt mit der Deutschen Post verschickt. Die Zustellung in Deutschland dauert dann meist 1 bis 2 Werktage.
PENSAKI Business (ab 250 Stück): Bei PENSAKI Business sprechen wir den Versand vorher mit Ihnen ab. Sie können auch einen bestimmten Versandtermin wählen. Nachdem Sie die Freigabe zur Beschriftung erteilt haben, dauert es i.d.R. 5 bis 7 Werktage bis zum Versand. Wenn alles für die Produktion bereit ist (Briefpapier, Beilagen, Ihre Daten), senden wir Ihnen ein Muster zur Freigabe. Ab Ihrer Freigabe beginnen die 5 bis 7 Tage Bearbeitungszeit.
Bei großen Mengen ab 10.000 Stück dauert es 5 bis 10 Werktage. Wir geben Ihnen auf Anfrage eine genaue Zeitangabe.
Ist der DIALOGPOST-Versand mit PENSAKI möglich?
Ja, bei PENSAKI ist der Versand per DIALOGPOST möglich, auch in der Variante Dialogpost Easy ab 500 Stück innerhalb Deutschlands. PENSAKI übernimmt dabei die komplette Abwicklung inklusive Portooptimierung.
Handgeschriebene Briefe gelten bei der Deutschen Post als „nicht automationsfähig" für Dialogpost, weil die maschinellen Sortieranlagen hauptsächlich auf standardisierte, maschinell gedruckte Adressen ausgelegt sind. Dadurch müssen diese Briefe manuell bearbeitet werden. Die Deutsche Post erhebt dafür aktuell einen Zuschlag von 0,05 EUR pro Sendung (Zuschlag „nicht automationsfähig").
Dialogpost Easy eignet sich besonders für größere Aussendungen ab 500 Stück, wenn keine personalisierten Inhalte enthalten sind. Für kleinere Mengen oder personalisierte Texte ist der Versand als Standardbrief die bessere Wahl.
Welche Möglichkeiten der Frankierung gibt es?
Bei der Deutschen Post gibt es verschiedene Frankierungsoptionen für Briefe, darunter Vollport und Dialogpost.
Vollport bezeichnet die Standard-Frankierung für Briefe, die für die sofortige und reguläre Zustellung (1 bis 2 Werktage) vorgesehen sind.
Dialogpost ist eine kostengünstigere Option für Massensendungen wie Werbebriefe, wobei die Sendungen bestimmte Bedingungen erfüllen müssen und in größeren Mengen versendet werden. Die Zustellzeiten bei Dialogpost sind mit 4 bis 7 Werktagen länger als beim Vollport, da Dialogpost in der Priorität hinter den regulär frankierten Sendungen steht.
Ist eine deutsche Absenderadresse erforderlich?
Ja. Die Deutsche Post verlangt, dass eine vollständige inländische Anschrift in Deutschland als Absenderadresse angegeben wird. Das Fehlen einer deutschen Absenderadresse stellt einen Verstoß gegen die AGB der Deutschen Post dar. Die Deutsche Post behält sich in solchen Fällen das Recht vor, die Annahme der Sendung zu verweigern oder bereits übergebene Sendungen zurückzugeben.